Termos e Condições
1.) Pagamento
1.1) A Vila Gamer aceita os seguintes métodos de pagamento:
- 1.1.1) Transferência Bancária
- 1.1.2) MBWay
- 1.1.3) Vinted
- 1.1.4) Dinheiro
1.2) Os dados para transferência bancária e mbway serão enviados por e-mail, após conclusão da compra.
1.3) Após o pagamento, através do 1.1.1 ou 1.1.2, deverá responder ao e-mail do 1.2 enviando o comprovativo. Apesar do pagamento ser imediato, o comprovativo serve para dar continuidade célere ao processo.
1.4) Aceitamos a venda a dinheiro nas compras com entrega em mãos.
1.5) Não aceitamos o pagamento através de cartão de débito / crédito, de forma a conceder maior segurança ao consumidor e salvaguardar a Vila Gamer de informação sensível.
2.) Vinted
2.1) A Vinted pode ser utilizada para proteção no pagamento e no envio para o consumidor.
2.2) Os pagamentos e envios através da Vinted ficam vinculados à politica da Vinted, sendo obrigatório o pagamento da comissão.
2.3) Para escolher a Vinted como método de pagamento basta, na página de finalizar compras, selecionar Vinted e finalizar a encomenda. Será então criado um novo artigo na Vinted para corresponder à encomenda e enviado, por e-mail, o correspondente link.
2.4) Através da Vinted, em compras superiores a 40€, receberá um voucher com o valor mais económico dos portes, ficando assim os portes gratuitos. Caso escolha um método de entrega mais dispendioso, não receberá a diferença.
2.5) O valor da comissão da Vinted não entra nos cálculos para crédito de portes.
3.) Envio
3.1) De forma a assegurar o prazo de entrega, antes do envio dos dados para pagamento, será avaliado o stock existente. Caso não haja stock o consumidor será informado e será proposto o cancelamento ou um novo prazo de entrega.
3.2) O prazo para envio de encomendas, de artigos em stock, vai até 48h úteis. Entende-se por úteis:
- 3.2.1) Dias de Segunda-Feira a Sábado, exceto feriados.
- 3.2.2) Horário das 09:00 ás 19:00.
3.3) Os portes de envio serão calculados pelo peso total da encomenda.
3.4) Em compras superiores a 40€ os portes serão gratuitos, com as seguintes condições:
- 3.4.1) Apenas para Portugal Continental.
- 3.4.2) Portugal (Madeira e Açores) oferecemos um voucher com metade do valor dos portes (a descontar numa próxima compra).
- 3.4.3) A transportadora a efetuar a entrega será selecionada pela Vila Gamer.
- 3.4.4) A entrega será efetuada para a morada do consumidor ou um ponto pickup perto da mesma, com aviso após a expedição.
3.5) Em compras inferiores a 40€ os portes terão os seguintes custos acrescidos por peso:
- 3.5.1) Portugal Continental:
- 3.5.1.1) Até 2.000g – 4,50€
- 3.5.1.2) Até 5.000g – 6,00€
- 3.5.1.3) Até 10.000g – 8,00€
- 3.5.2) Portugal (Madeira e Açores)
- 3.5.2.1) Até 500g – 6,50€
- 3.5.2.2) Até 2.000g – 10,00€
- 3.5.2.3) Até 5.000g – 20,00€
- 3.5.2.4) Até 10.000g – 30,00€
3.6) O prazo médio de entrega por parte das transportadoras é de 1 a 3 dias úteis.
3.7) Sempre que possível, será indicado o número de registo para seguimento da encomenda.
3.8) Não é da responsabilidade da Vila Gamer:
- 3.8.1) Se não houver ninguém presente para receber a encomenda.
- 3.8.2) Atrasos na entrega.
- 3.8.3) Devoluções ao remetente devido a prazos de não levantamento.
3.9) No caso de encomendas devolvidas ao remetente será cobrado novo valor de portes para reenvio.
4.) Sistema de pontos
4.1) O sistema de pontos da Vila Gamer premeia os consumidores como forma de agradecimento.
4.2) Como ganhar pontos:
- 4.2.1) Completar o registo para ganhar 100 pontos
- 4.2.2) 1 ponto por cada 1€ gasto
- 4.2.3) Partilhar uma história nas redes sociais para ganhar 25 pontos. Devem ser respeitadas as seguintes condições:
- 4.2.3.1) Seguir a Vila Gamer na rede social onde será partilhada a história
- 4.2.3.2) Partilhar uma história com a compra e identificar a Vila Gamer. É necessário uma conta pública para que a Vila Gamer possa partilhar a história.
- 4.2.3.3) Enviar uma mensagem na rede social com o número da fatura para podermos creditar os pontos na conta da Vila Gamer.
- 4.2.3.4) Apenas é valida uma história por fatura, independentemente do número de artigos da fatura.
4.3) Como utilizar pontos:
- 4.3.1) Cada 20 pontos equivalem a 1€ de desconto.
- 4.3.2) Apenas podem ser utilizados no carrinho clicando no link “Utilizar Pontos”.
- 4.3.3) Só podem ser utilizados para descontar o valor de artigos, estando excluído do desconto de pontos o valor dos portes.
- 4.3.4) Podem ser consultados através da página Pontos presente no painel “A minha conta”.
4.4) Atribuição de pontos:
- 4.4.1) É efetuada até 24 horas após a expedição do artigo.
- 4.4.2) São contabilizados pelo total, estando excluídos descontos por pontos, vouchers e portes de envio.
Precisa de ajuda?
Para esclarecimento de dúvidas entre em contato connosco pelo e-mail geral@vilagamer.pt.
Este documento foi atualizado em 25/03/2026.